2015年第二代O2O理发、厨师 上门M2M服务模式崭露头角
近日，不少可以上门服务的APP在微信朋友圈里热起来，人们只要通过手机APP或者微信就可以预约厨师上门烧菜，美甲师上门美甲，还可以预约理发师到家剪头发做发型。不用走出家门，手指在屏幕上点几下，想理发、做饭、洗车等都可以在家完成，时代在变化发展，体贴周到的上门服务，预示着第二代O2O的到来，M2M模式崭露头角。服务到家
第一代O2O的概念就是从线上到线下，用户需要到现场才可获得服务，厨师、理发、按摩等服务上门已经在地点上没有限制。想吃饭，不必再团购或者预定之后到店内消费，直接在APP上可以预约专业厨师到家来烧饭，如好厨师APP;想做美甲，也不用去店里排队等待，美甲师上门就搞定了，如河狸家、嘟嘟美甲等。之前关于O2O的一些定义和理解已经不能应用在这些服务上，第二代O2O应运而生。服务的获取没有地点上的限制就是第二代O2O的一个特点。
有关数据显示，人们是这样评价上门服务的，52.3%的受访者认为足不出户，非常方便，29.1%的受访者认为支付方便。目前享受过上门服务的人也越来越多，中国青年报社会调查中心，通过问卷网对1042人进行的一项调查显示，79.6%的受访者听说过O2O(从线上到线下)的概念，39.3%的受访者享受过上门服务。参与此调查的80后占55%;70后占24.7%;90后占13.7%。
个性定制
第二代O2O的第二个特点就是服务可个性定制，其实可定制很早就出现在一些制造行业，如珠宝、手机、服装等有些是可以按照顾客的个性化需求进行设计制作。如今人们的收入在增长，对服务的需求越来越多，要求也越来越高。把定制化服务运用到上门服务中，是势在必行的。
之前去餐馆吃饭，都是按照菜单点餐，厨师根据订单制作好菜品，端到我们面前。关于菜的制作中的一些建议和想法，除了要微辣、重辣、或者不要葱姜蒜以外，我们提不了多少的意见。预约厨师到家服务，我们可以选择一位看起来还不错的厨师，APP上有大厨们的名字、头像、籍贯、年龄、拿手菜等，还列明该师傅距离我们多少公里。厨师做菜时，由于面对面的沟通，他会了解我们更多的偏爱和忌口，还可以根据需求定制我们想要吃的菜。这样定制化的服务
移动端是媒介
人们获取服务
美吧、剪约
上门服务与M2M模式里三要素之一的anywhere不谋而合，即用户获取服务不受地点的限制。M2M模式首次由外卖超人创始人兼CEO刘凯(Lucas Englehardt)先生于2015年1月提出，他表示M2M是一种更注重服务的新移动互联网模式。当时他还特别提到理发行业在M2M模式下的情景，人们可以通过手机预订在家中、办公室等任何地方享受理发服务。
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