职场沟通

为客户把好质量关,接单so easy
rextbvboxk 2024-10-30 05:25:58 |阅读模式
  • 为客户把好质量关,接单so easy

    lnpa4125
    2024-10-30 05:25:58
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      为客户把好质量关,接单so easy
      文/双盛纸罐方方
      我们是做纸罐包装的厂家,纸罐看起来不大配件倒是挺多。从纸到罐的生产过程不说不知道,说起来呀一定能吓您一跳(这里就不具体写了,以后再开一帖写一篇纸罐的生产过程)。平时老板就说我们要以“质量为本”在保证质量的情况下再降低价格,当然这个质量不止包括我们自身的质量,也包括客户提供的材料质量。
      像我们做纸罐,客户最常提供的便是外层的印刷商标纸。印刷商标纸看起来就一张纸,其实里面可是大有文章,特别是对于做食品厂的厂家更是一个字的错误可能导致整一批货得重做。这不,昨天就收到南京一客户寄过来的商标纸。收到纸的那一刻小伙伴们都惊呆了,这是什么呀?一堆像废纸一样的商标纸,没有分类没有标记。   没办法,都已经寄过来了那也只能我们自己分类了。这不,分类又出问题了3个品种的商标纸居然还有条码不一样的,打电话给客户一问才知道粗心的工厂尽量把以前旧商标纸都混在一起了,这还了得要是做出来不又是一批废品吗?客人听到我的问题以后,也马上做出了回应。客人的原话是这样的“太谢谢你们了,如果不是你们发现了这个问题我们这批货不是白做了吗?还得麻烦您把旧的条码挑出来一下,真的很谢谢你们。我也觉得特别不好意思,以后我们一定会注意也会分类好纸再给你们寄过去的。这次就麻烦你们了,呵呵!”
      就从这一点上,客人对我们帮他生产纸罐可以很放心的了。虽然说这是客人提供的纸,即使我们没有发现做错了这也大部分是客人的问题,但是我们能发现这样的问题并且帮忙解决。那么在客户心里对我们会更加放心,也更踏实的把货物放在我们家做。这个客户对我们的忠诚度可是大幅提升哦。
      为客户把好质量关,接单 so easy
       
       
       
       
       
       
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