06年我办中信银行的信用卡,办前业务员并没用告知我信用卡的费用如何计算,只是说一个月内刷两次卡就可以免收年费,每个月还消费的最低还款额就可以,并没有提及其他的费用,这种前提下我办了中信的信用卡。
可是在使用过程中,我发现我交了很多消费外的费用,例如:每天都要收刷卡金额万分之五的利息费,提现要交百分之三的体现费用(注明:提1000元就收30元的提现费还没算我利息),如果本月没有还清欠款要交30元的滞纳金(我有一个月欠了325元,晚了一天还受了我30元的滞纳金)等等
看到这么多的不合理规定,加上业务员之前并没有名却告知实情而是逃避了费用问题,我很气愤,于是我选择了退卡,银行结完帐后,我问工作人员我是否还欠中信的钱,银行工作人员告诉我,您不欠了,都还清了。银行工作人员说一周内可以办理完退卡业务并需要打克服电话才可以退。
于是我进入了漫长的等待与催促期中,每周我都会给客服打电话要求退卡,每次的答复都是让我等等下周通知,拖了一个多月,我又接到中信的短信,说我欠了1元钱(退卡前半个多月我就在没用过信用卡,何来的1元钱?)在气愤中我怒斥了客服人员问其原因,客服表现了极度的不耐烦,在一个多小时的协商后我无奈的决定:我去还这一块钱,但你必须马上退卡,并告知以后不要再给我发中信的那些推销短信和其他讯息。客服给了我承诺,说可以没问题。
但在我还完1元钱,并被告知卡以退之后的一周后又受到的中信的短信息,内容就不写了,无非是一些推销短信,这是我极度的烦感,厌恶。既然给我承诺为什么还骚扰我?中信的信誉何在?作为消费者,我已选择了被动的接受你们的无理收费,为什么在我伤心退出之后又来激起我的愤怒?我的要求很简单!别骚扰我了!谢谢!!
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